Selamat datang di POWLOS (termasuk situs web resmi dan aplikasi seluler, selanjutnya disebut “Platform”). Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran di Platform POWLOS, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan pembayaran ini.
I. Metode Pembayaran
POWLOS menyediakan metode pembayaran berikut:
Cash on Delivery (COD / Bayar di Tempat);
Pembayaran Online (transfer bank, kartu kredit, e-wallet, dan platform pembayaran pihak ketiga). Metode pembayaran yang tersedia akan ditampilkan pada halaman checkout.
II. Ketentuan Pembayaran Pesanan
Pengguna wajib menyelesaikan pembayaran sesuai instruksi pada halaman pemesanan;
Untuk pembayaran online, pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil;
Untuk pesanan COD, pembayaran dilakukan kepada kurir saat barang diterima;
Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu yang ditentukan dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
III. Keamanan Pembayaran
Platform menggunakan sistem enkripsi dan gateway pembayaran yang aman untuk melindungi data transaksi;
POWLOS tidak menyimpan nomor kartu bank atau kata sandi pembayaran pengguna;
POWLOS tidak bertanggung jawab atas gangguan atau keterlambatan pembayaran yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga.
IV. Harga dan Biaya
Harga produk mengikuti harga yang tertera di Platform;
Pajak, biaya pengiriman, atau biaya tambahan lainnya akan ditampilkan secara jelas pada halaman checkout.
V. Konfirmasi Pembayaran
Setelah pembayaran berhasil, sistem akan secara otomatis menghasilkan catatan pesanan. Apabila terjadi pembayaran berhasil namun pesanan tidak muncul, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.
VI. Ketentuan Refund
Ketentuan pengembalian dana dan pengembalian barang mengikuti Kebijakan Pengembalian Barang & Pengembalian Dana POWLOS.
VII. Pembatalan Pesanan oleh Platform
POWLOS berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan dana yang telah dibayarkan apabila terjadi:
Kesalahan sistem atau kesalahan harga;
Stok produk tidak mencukupi;
Indikasi penipuan atau transaksi tidak wajar.
VIII. Perubahan Ketentuan
POWLOS berhak memperbarui ketentuan pembayaran ini sesuai kebutuhan operasional. Perubahan akan diumumkan di Platform dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
IX. Kontak Layanan PelangganNama
Perusahaan: PT. Freepay Multitech Indonesia
Email: powloscs@gmail.com
Layanan pelanggan tersedia melalui App dan Website resmi POWLOS
